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En la ventana que aparecera vera la cantidad total de memoria instalada en su iMac. Para obtener informacion mas detallada sobre la cantidad de memoria instalada, abra la aplicacion Perfil de Sistema haciendo clic en “Mas informacion”. Si la memoria que ha instalado no cumple las especificaciones necesarias (consulte pagina 32), el iMac emitira una secuencia de tres tonos cada cinco segundos. En este caso, apague el iMac y revise las instrucciones de instalacion para asegurarse de que la memoria que acaba de instalar es compatible con su iMac y de que la instalacion se ha efectuado correctamente. Si los problemas no desaparecen, extraiga la memoria y consulte la informacion de soporte que acompana a la tarjeta de memoria o bien pongase en contacto con el distribuidor correspondiente. 38 Capitulo 3 Ampliacion de la memoria 4 4Una solucion para cada problema Ayuda Mac ayuda Es posible que, en ocasiones, surja algun problema al trabajar con el iMac. En las siguientes paginas encontrara una serie de instrucciones que puede seguir para intentar solucionar problemas. Ademas, puede encontrar mas informacion acerca de como solucionar problemas en la Ayuda Mac y en el sitio web de soporte del iMac, en Si experimenta cualquier problema con el iMac, tenga presente que normalmente existe una solucion rapida y sencilla. Si surge algun problema, anote las acciones que habia realizado antes de que apareciera. Asi podra aislar las posibles causas del problema y encontrar la solucion mas facilmente. He aqui una lista de los datos que conviene anotar: A Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas que solo surgen al utilizar una aplicacion en concreto pueden indicar que esta no es compatible con la version del Mac OS instalada en su iMac. A Cualquier tipo de hardware nuevo (por ejemplo, memoria adicional o un dispositivo periferico) que haya conectado o instalado. ADVERTENCIA: No intente abrir el iMac excepto con el fin de instalar memoria. Si su iMac debe repararse, consulte “Mas informacion, servicio y soporte” en la pagina 53 para obtener informacion acerca de como ponerse en contacto con un proveedor de servicios Apple autorizado o con Apple para solicitar asistencia tecnica. En el interior del iMac no hay ningun componente que el usuario pueda reparar, a excepcion de la memoria. 40 Capitulo 4 Una solucion para cada problema Problemas que impiden trabajar con el iMac Si el iMac no responde o el puntero no se mueve: A Compruebe que el raton y el teclado estan conectados. Desenchufe y vuelva a enchufar los conectores y compruebe que estan bien ajustados. Si dispone de un teclado o raton inalambrico, compruebe que las pilas esten cargadas. A Intente forzar la salida de las aplicaciones problematicas. Mantenga pulsadas las teclas Opcion y Comando (x) y, a continuacion, pulse la tecla Esc. Si aparece un cuadro de dialogo, seleccione la aplicacion que desea cerrar y haga clic en “Forzar salida”. Guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie el iMac para asegurarse de que el problema esta totalmente solucionado. A Si no puede forzar la salida de la aplicacion, mantenga pulsado el boton de arranque (®) de la parte posterior del iMac durante unos 5 o 6 segundos para apagar el ordenador. Desconecte el cable de alimentacion del iMac. A continuacion, vuelva a conectarlo y pulse el boton de arranque (®) del iMac para encenderlo. Si este problema solo se produce al utilizar una determinada aplicacion, pongase en contacto con el fabricante de la misma para saber si dicha aplicacion es compatible con el iMac. Para obtener asistencia tecnica e informacion de contacto acerca del software que venia instalado en el iMac, visite Si el problema se repite con bastante frecuencia, puede que sea necesario instalar de nuevo el software del sistema del ordenador. Consulte el apartado “Reinstalacion del software que venia con el iMac” en la pagina 49. Capitulo 4 Una solucion para cada problema 41 Si el iMac se bloquea durante el arranque o si aparece un signo de interrogacion intermitente: A Espere durante unos segundos. Si el iMac no arranca pasados unos instantes, apaguelo manteniendo pulsado el boton de arranque (®) durante unos 5 o 6 segundos hasta que el iMac se apague. A continuacion, con la tecla Opcion pulsada, pulse de nuevo el boton de arranque (®) para encender el iMac. Cuando el iMac haya arrancado, haga clic en el icono del disco rigido y despues en la flecha derecha. A Despues de que el iMac haya arrancado, abra Preferencias del Sistema y haga clic en “Discos de Arranque”. Seleccione una carpeta Sistema local del Mac OS X. A Si el problema se repite con frecuencia, puede que sea necesario utilizar la aplicacion Utilidad de Discos (en el disco 1 de instalacion del Mac OS X suministrado con el iMac) o reinstalar el software del sistema (consulte el apartado “Reinstalacion del software que venia con e...

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