se da el caso, se especificará el requisito de devolver una CRU defectuosa en
los materiales que acompañan a la CRU de sustitución. Cuando sea necesaria
la devolución: 1) con la CRU de sustitución se incluyen las instrucciones de
devolución, una etiqueta de envío prepagado y un embalaje, y 2) si el
Proveedor de Servicios no recibe la CRU defectuosa a los 30 días de que el
Cliente haya recibido la CRU de sustitución; se podría cobrarle un cargo por la
CRU de sustitución.
2. Servicio in situ
Bajo el Servicio in situ, el Proveedor de Servicios puede reparar o sustituir el
producto en las instalaciones del Cliente. El Cliente deberá proporcionar un
área de trabajo adecuada que permita desmontar y volver a montar el
producto de Lenovo. Para algunos productos, ciertas reparaciones pueden
requerir el envío del producto a un centro de servicio técnico específico.
3. Servicio de mensajería o depósito
Bajo el Servicio de mensajería o depósito, el producto será reparado o
sustituido en un centro de servicio específico, estando a cargo del Proveedor de
Servicios la organización del envío. El Cliente será responsable de desconectar
el producto. Se proporcionará al Cliente un embalaje adecuado para el envío
del producto al centro de servicio designado. Un mensajero se llevará el
producto y lo entregará en el centro de servicio indicado. Tras su reparación o
sustitución, el centro de servicio se ocupará de la devolución del producto a la
dirección del Cliente.
4. Transporte a cargo del cliente o Servicio de correos
Bajo el Transporte a cargo del cliente o Servicio de correos, el producto será
reparado o sustituido en un centro de servicio específico, estando a cargo del
Cliente la organización de la entrega o envío. El Cliente será responsable de
entregar o enviar el producto por correo, tal y como especifique el Proveedor
de Servicios (a portes pagados, salvo que se especifique de otro modo),
embalado adecuadamente al lugar indicado. Una vez reparado o sustituido el
producto, se pondrá a disposición del Cliente para que éste lo recoja. Si el
Cliente no recoge el producto, el Proveedor de Servicios podría disponer de
éste como considere oportuno. Para el Servicio de correos, se devolverá el
producto al Cliente, cargando Lenovo con los gastos, a menos que el Proveedor
de Servicios lo especifique de otro modo.
5. Servicio de intercambio de productos
En el Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de
sustitución a las instalaciones del Cliente. El Cliente será el responsable de
instalarlo y de verificar su operación. El producto de sustitución pasará a ser
Capítulo 2. Garantía limitada de Lenovo
17

---

...

Ce manuel est également adapté pour les modèles :
Ordinateurs - ThinkServer RD220 (162.04 kb)
Ordinateurs - ThinkServer TD200 (162.04 kb)
Ordinateurs - ThinkServer TD200x (162.04 kb)