7. Assistance À la Clientéle et Garantie
Pour les modèles C,E,T, V et X, votre moniteur
Des réparations ou des modifications du
sera récupéré à votre adresse, réparé par notre
produit et des changements ont été effectués
Centre de service agrée, puis retourné à votre
par des organismes de service après-vente ou
adresse dans les 7 jours ouvrables. Si la réparation
des personnes non autorisées ;
n’est pas possible dans les 10 jours ouvrables, un
En cas d’un endommagement provoqué par
moniteur de remplacement d’une qualité au moins
accidents incluant mais ne se limitant pas à la
équivalente vous sera expédié.
foudre, l’eau ou le feu, l’usage impropre ou la
négligence ;
Le moniteur d’échange reste à vous et Philips
Il y a des problèmes de réception provoqués
conserve le moniteur défectueux /d’origine. Pour
par des conditions de signal ou des systèmes
le moniteur d’échange la période de garantie reste
de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ;
égale à celle de votre moniteur d’origine, soit 24
Des défauts ont été provoqués par un mauvais
mois à partir de la date d’achat de votre moniteur
traitement ou un usage impropre du moniteur ;
d’origine.
Le produit exige une modification ou une
adaptation afin d’être conforme aux normes
Pour les modèles B, P et S, votre moniteur sera
techniques locales ou nationales de pays pour
échangé contre un moniteur au moins équivalent
lesquels le produit n’a pas été initialement
en cas de défauts, à condition que ces derniers
conçu, fabriqué, homologué et/ou autorisé.
soient couverts par la garantie. Philips s’engage
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
à échanger le moniteur dans les 48 heures qui
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.
suivent la demande de réparation. Cependant,
Les produits qui n’ont pas été originellement
pour les zones distantes, comme les îles ou toute
conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés
autre région difficilement accessible pour des
pour une utilisation dans les pays où s’applique
raisons géographiques, Philips s’engage à échanger
la garantie Philips F1rst Choice, ne sont pas
le moniteur dans les 72 heures.
concernés par ladite garantie. Dans ces cas,
les conditions générales de garantie de Philips
Le moniteur d’échange reste à vous et Philips
sont valables.
conserve le moniteur défectueux /d’origine. Pour
le moniteur d’échange la période de garantie reste Un simple clic
égale à celle de votre moniteur d’origine, soit 36
En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire
mois à partir de la date d’achat de votre moniteur
attentivement le mode d’emploi ou de consulter
d’origine.
le site Web http://www.philips.com/support pour
une assistance supplémentaire.
Qu’est-ce qui est exclu ?
La garantie Philips s’applique à condition que le
D’un simple coup de téléphone
produit soit manipulé correctement par rapport
Afin d’éviter tout dérangement inutile, nous vous
à son utilisation prévue et conformément aux
conseillons de lire attentivement le mode d’emploi
instructions d’utilisation, et sur présentation de la
ou de consulter le site Web
facture d’origine ou du ticket de caisse d’origine,
http://www.philips.com/support pour une
indiquant la date de l’achat, le nom du revendeur
assistance supplémentaire avant de contacter le
ainsi que le modèle et le numéro de production
service d’assistance de Philips.
du produit.
Pour nous permettre de résoudre votre problème
La garantie Philips risque de ne pas s’appliquer si :
rapidement, veuillez préparer les détails suivants
Les documents ont été modifiés de quelque
avant de faire appel au service d’assistance de
façon ou rendus illisibles ;
Philips :
Le numéro de modèle ou de production
Référence / type Philips
figurant sur le produit a été modifié, effacé,
Numéro de série Philips
enlevé ou rendu illisible ;
Date d’achat (la photocopie de la facture peut
être demandée, le cas échéant)
41

---

...

Ce manuel est également adapté pour les modèles :
Moniteurs - 241P3ES/00 (1.87 mb)
Moniteurs - 241P3LEB/00 (1.87 mb)
Moniteurs - 241P3LES/00 (1.87 mb)
Moniteurs - 241P3LYEB/00 (1.87 mb)