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Facilité d'utilisation
8. Assistance client et Garantie
qualité au moins équivalente vous sera expédié.
En cas d'un endommagement provoqué
Le moniteur d'échange reste à vous et Philips
par accidents incluant mais ne se limitant
conserve le moniteur défectueux /d'origine.
pas à la foudre, l'eau ou le feu, l'usage
Pour le moniteur d'échange la période de
impropre ou la négligence ;
garantie reste égale à celle de votre moniteur
Il y a des problèmes de réception
provoqués par des conditions de signal
d'origine, soit 24 mois à partir de la date d'achat
ou des systèmes de câble ou d’antenne
de votre moniteur d'origine.
étrangers à l’appareil ;
Des défauts ont été provoqués par un
Pour les modèles B, P et S, votre moniteur
mauvais traitement ou un usage impropre
sera échangé contre un moniteur au moins
du moniteur ;
équivalent en cas de défauts, à condition que
Le produit exige une modification ou
ces derniers soient couverts par la garantie.
une adaptation afin d’être conforme aux
Philips s'engage à échanger le moniteur dans les
normes techniques locales ou nationales
48 heures qui suivent la demande de réparation.
de pays pour lesquels le produit n’a pas
Cependant, pour les zones distantes, comme les
été initialement conçu, fabriqué, homologué
et/ou autorisé. Par conséquent, veuillez
îles ou toute autre région difficilement accessible
toujours vérifier si le produit peut être
pour des raisons géographiques, Philips s'engage
utilisé dans le pays souhaité.
à échanger le moniteur dans les 72 heures.
Les produits qui n'ont pas été
originellement conçus, fabriqués, approuvés
Le moniteur d'échange reste à vous et Philips
et/ou autorisés pour une utilisation dans
conserve le moniteur défectueux /d'origine.
les pays où s'applique la garantie Philips
Pour le moniteur d'échange la période de
F1rst Choice, ne sont pas concernés par
garantie reste égale à celle de votre moniteur
ladite garantie. Dans ces cas, les conditions
d'origine, soit 36 mois à partir de la date d'achat
générales de garantie de Philips sont
de votre moniteur d'origine.
valables.
Un simple clic
Qu’est-ce qui est exclu ?
En cas de problèmes, nous vous conseillons
La garantie Philips s'applique à condition que le
de lire attentivement le mode d’emploi ou de
produit soit manipulé correctement par rapport
consulter le site Web http://www.philips.com/
à son utilisation prévue et conformément aux
support pour une assistance supplémentaire.
instructions d'utilisation, et sur présentation
de la facture d'origine ou du ticket de caisse
D'un simple coup de téléphone
d'origine, indiquant la date de l'achat, le nom du
Afin d'éviter tout dérangement inutile, nous
revendeur ainsi que le modèle et le numéro de
vous conseillons de lire attentivement le mode
production du produit.
d'emploi ou de consulter le site Web http://
www.philips.com/support pour une assistance
La garantie Philips risque de ne pas s'appliquer
supplémentaire avant de contacter le service
si :
d'assistance de Philips.
Les documents ont été modifiés de
quelque façon ou rendus illisibles ;
Pour nous permettre de résoudre votre
Le numéro de modèle ou de production
problème rapidement, veuillez préparer les
figurant sur le produit a été modifié, effacé,
détails suivants avant de faire appel au service
enlevé ou rendu illisible ;
d'assistance de Philips :
Des réparations ou des modifications
du produit et des changements ont été
Référence / type Philips
effectués par des organismes de service
Numéro de série Philips
après-vente ou des personnes non
Date d'achat (la photocopie de la facture
autorisées ;
peut être demandée, le cas échéant)
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... Ce manuel est également adapté pour les modèles :
Moniteurs - 273P3PHES/00 (1.44 mb)