Fabricant : Philips Taille : 4.3 mb Nom Fichier : Langue d'enseignement:

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10 Dépannage
La qualité d'image du film Vérifiez le débit de votre connexion internet. Vous avez besoin
en streaming (Netflix) est de débits d'au moins 8 Mbps sur ce lecteur pour une lecture de
mauvaise.
grande qualité sans interruption.
Le film en streaming
Contactez votre fournisseur d'accès internet pour résoudre les
(Netflix) s'arrête souvent
pannes de votre connexion internet en ce qui concerne le débit et

Problème

Cause possible et solution
ou commence la mise en
la qualité de la ligne. La qualité et le débit réguliers de la ligne sont

Aucune alimentation ou Le téléviseur n’est pas raccordé à la source d’alimentation.
tampon pendant la lecture. des facteurs très importants pour la lecture de vidéos sur internet.
aucun voyant allumé.

Appuyez sur le bouton . POWER sur le côté du téléviseur ou
Même si la vitesse de
La qualité d’image ne change pas en cours de lecture.
sur la touche de la télécommande.
votre connexion internet La qualité d’image varie en fonction du débit de votre

Vérifiez que le cordon d’alimentation est solidement raccordé
s’améliore au cours
connexion internet au moment du chargement.
au connecteur d’alimentation du téléviseur et à la prise
de la lecture, la qualité
d’alimentation.
d’image du film Netflix
Débranchez le cordon d’alimentation de la prise d’alimentation,
en streaming n’en sera
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d’alimentation.
toutefois pas meilleure.

Branchez le téléviseur dans une autre prise de courant du secteur.
La lecture de la station
Le serveur vTuner, la station ou la connexion internet est
radio via internet a été
occupé(e).
Aucun son ni aucune

L’authentification HDCP a échoué.
interrompue.
image en provenance du
Le débit binaire de la station est élevé.

Assurez-vous que votre câble HDMI est homologué.
PC branché à l'aide de la Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande pour
Impossible de se
Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché.
prise d'entrée HDMI 1-4 changer de source, puis revenez à la source HDMI.
connecter au réseau.
Allumez le modem ou le routeur haut débit. Vérifiez les
ne sont détectés.
paramètres réseau. Assurez-vous que le routeur haut débit et/

Réinitialisez le périphérique et le téléviseur.
ou le modem est correctement branché.

Allumez le téléviseur.

Sélectionnez la chaîne HDMI.
Impossible de se
Vérifiez le contenu de votre contrat de service internet afin de
connecter au réseau alors vérifier si votre FAI autorise les connexions multiples.

Mettez le périphérique sous tension.
que le PC est raccordé

Lorsque le téléviseur est allumé et le périphérique est sous tension,
au réseau.
débranchez l’une des extrémités du câble HDMI, puis rebranchez-la.
Impossible d’écouter une Vérifiez la connexion réseau. Vérifiez les paramètres du pare-feu
Aucun son en provenance Aucun câble audio n’est branché.
radio par internet.
du modem ou du routeur. Certaines stations ne sont pas prises
du PC branché à l'aide de Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
en charge par cette unité.
la prise d'entrée PC n'est téléviseur.
détecté.
La qualité du son de
Le débit binaire de la station est faible.

Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
la radio internet est
sélectionnez la source PC.
mauvaise ou des parasites
Aucun son ni aucune

Le prise d’entrée HDMI incorrect est raccordé ou aucun câble
se font entendre pendant
image en provenance du audio n’est branché.
l’écoute de la station
PC branché à l'aide de la Branchez un câble HDMI-DVI dans le prise d’entrée HDMI 1
internet.
prise d'entrée HDMI 1 ne du téléviseur.
Impossible d’utiliser la
Contrôlez si l'adaptateur LAN sans fil USB est raccordé au
sont détectés.

Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
connexion sans fil.
terminal USB.
téléviseur.
Utilisez l’adaptateur LAN sans fil USB fourni.

Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
Les adaptateurs LAN sans fil USB disponibles dans le commerce
sélectionnez la source HDMI 1.
ne sont pas acceptés.

Le téléviseur ne répond Les piles sont mal installées ou sont faibles.
Contrôlez si le Point d'Accès LAN Sans Fil (AP) (ex. routeur
pas à la télécommande.

Assurez vous d’utiliser la télécommande du téléviseur.
sans fi l) est orienté correctement ou s'il n'est pas placé trop

Assurez-vous que les piles sont insérées correctement et
près entre eux.
qu’elles ne doivent pas être remplacées.
Après avoir activé la connexion sans fil, veuillez attendre 30

Débranchez le cordon d’alimentation de la prise d’alimentation,
secondes pour que la connexion sans fil soit établie après avoir
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d’alimentation.
allumé l’unité, avant d’essayer d’accéder aux fonctions de réseau
telles que Netflix ou vTuner.

L’image est déformée,

Formats vidéo diffusé.
étirée ou comporte des Appuyez sur la touche FORMAT de la télécommande pour
Impossible d'accéder à
L'écran de démarrage (logo PHILIPS avec cercle en rotation)
barres noires sur le côté sélectionner le meilleur format d’image.
l'écran du PC une fois
est affiché jusqu'à ce que l'appareil trouve le PC qui utilise
ou dans le haut.
que [Philips Wireless
Philips Wireless MediaConnect.

Certains périphériques nécessitent que le format de l’image soit
MediaConnect] est
réglé depuis le périphérique.
Assurez-vous que la connexion réseau est correctement connectée.
sélectionné.
Vérifiez si votre PC utilise Philips Wireless MediaConnect.

L’image est surtout rouge Connexion non sécuritaire ou incorrecte.
et verte, ou il manque la
Assurez-vous que votre téléviseur et votre PC sont connectés

Assurez-vous que toutes les connexions sont effectuées en
couleur rouge lorsque le
sur le même réseau.
fonction des codes de couleur.
téléviseur est raccordé à Poussez entièrement les câbles de vidéo en composantes à
un périphérique au moyen l’intérieur des prises YPbPr sur le téléviseur.
des câbles de vidéo en
composantes.

Aucune image ou aucun Aucune image ou son - assurez-vous d’avoir sélectionné la

Téléchargement d’une version électronique
son.
chaîne appropriée.

Installation de chaînes incomplète.
Pour obtenir une version électronique de ce guide :

Si le téléviseur reçoit les chaînes au moyen d’une connexion AV,
réglez-le à la bonne source d’entrée.
1 Allez jusqu’au site www.philips.com/support

Si le téléviseur est branché directement dans le mur par le biais
d’une connexion coaxiale, relancez l’installation automatique.
2 Choisissez votre pays.

Aucun son provenant

Le niveau du volume est réglé à zéro - augmentez le volume.
3
des haut-parleurs du
Entrez ensuite le numéro de modèle ou un mot-clé dans le champ

Le son est en sourdine - appuyez sur la touche MUTE de la
téléviseur.
télécommande.
“Trouver un produit”. Vous pouvez aussi parcourir notre catalogue.

Le câble audio n’est pas branché - pour la connexion AV, assurez-
4
vous que le câble audio L/R est branché tel qu’indiqué dans la
Cliquez ensuite sur le modèle ou la description du produit.
section Raccordement de vos appareils . (Voir ‘Raccordement de
5 Sous Support produit, cliquez sur “Manuel d’utilisation”.
vos appareils’ en page 37.) Si vous utilisez un câble de vidéo en
composante, assurez-vous de ne pas confondre le câble audio
rouge avec le câble vidéo rouge.

Le réglage de la sortie audio du périphérique est incorrect. HDMI.
Pour les connexions HDMI à HDMI, certains périphériques ont

Contactez-nous
un réglage de sortie audio HDMI qui doit être activé.
Vérifiez si [Son] > [Haut-parleurs du téléviseur] > [Arrêt] est
réglé sur [Marche]. Le son ne sera pas restitué si [Haut-parleurs
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, consultez les questions
du téléviseur] est réglé sur [Arrêt].
fréquentes pour ce téléviseur à l’adresse www.philips.com/support

Mauvaise qualité d’image Les chaînes à définition standard ne sont pas aussi claires que
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, communiquez avec le
avec une connexion
celles à haute définition - raccordez les périphériques au moyen
centre de service à la clientèle de votre pays.
coaxiale.
de câbles de vidéo en composantes ou HDMI.

Impossible de contrôler

Vérifiez si les périphériques branchés sont des appareils
votre téléviseur et
compatibles EasyLink et s’ils sont raccordés à votre téléviseur

Avertissement
les périphériques
au moyen d’un câble HDMI. Les marques d’appareils tels les
à l’aide d’une seule
lecteurs de disque Blu-ray n’utilisent pas toutes le même

• Ne tentez pas de réparer vous-même le téléviseur. Vous pourriez gravement vous blesser,
télécommande.
système que Philips EasyLink. D’autres marques pourraient ne
causer des dommages irréparables à votre téléviseur ou entraîner l’annulation de votre garantie.
pas fonctionner avec Philips EasyLink.
Ne peut pas utiliser la
Netflix est uniquement disponible aux États-Unis.
fonction Netflix.

Remarque
Vérifiez si la connexion réseau est correctement établie.
Visitez www.netflix.com/Philips sur votre ordinateur et devenez

• Veillez à disposer du modèle et du numéro de série du téléviseur avant de nous contacter.
membre Netflix.
Ces numéros fi gurent à l’arrière et sur le côté de votre téléviseur, ainsi que sur l’emballage.
Ne peut pas ajouter de
Visitez www.netflix.com sur votre ordinateur.
films ou de séries TV à
l’Instant Queue.
40
FR

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