Fabricant : Philips Taille : 4.14 mb Nom Fichier : Langue d'enseignement:

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10 Dépannage
Utilisation impossible de la Vérifiez si la connexion réseau est correctement réalisée.
caractéristique VUDU.
Impossible de louer ou
Vous devez activer le compte VUDU. (Voir en page 18.)
d'acheter des films /
Ouvrez une session dans votre compte à l'adresse
épisodes télé sur VUDU.
http://my.vudu.com et vérifiez vos informations de paiement.

Problème

Cause possible et solution
La qualité d'image du film
Vérifiez le débit de votre connexion internet. Vous avez besoin

Aucune alimentation ou

Le téléviseur n’est pas raccordé à la source d’alimentation.
en streaming (Netflix ou
de débits d'au moins 8 Mbps sur ce lecteur pour une lecture de
aucun voyant allumé.

Appuyez sur le bouton . POWER sur le côté du téléviseur ou
VUDU) est mauvaise.
grande qualité sans interruption.
sur la touche de la télécommande.
Le film en streaming (Netflix Contactez votre fournisseur d'accès internet pour résoudre les

Vérifiez que le cordon d’alimentation est solidement raccordé
ou VUDU) s'arrête souvent pannes de votre connexion internet en ce qui concerne le débit et
au connecteur d’alimentation du téléviseur et à la prise
ou commence la mise en
la qualité de la ligne. La qualité et le débit réguliers de la ligne sont
d’alimentation.
tampon pendant la lecture. des facteurs très importants pour la lecture de vidéos sur internet.
Débranchez le cordon d’alimentation de la prise d’alimentation,
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d’alimentation.
Même si la vitesse de
La qualité d’image ne change pas en cours de lecture.
votre connexion internet

Branchez le téléviseur dans une autre prise de courant du secteur.
La qualité d’image varie en fonction du débit de votre
s’améliore au cours de la
connexion internet au moment du chargement.
Aucun son ni aucune image L’authentification HDCP a échoué.
lecture, la qualité d’image
en provenance du PC

Assurez-vous que votre câble HDMI est homologué.
du film Netflix en streaming
branché à l'aide de la prise Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande pour
n’en sera toutefois pas
d'entrée HDMI 1-4 ne sont changer de source, puis revenez à la source HDMI.
meilleure.
détectés.

Réinitialisez le périphérique et le téléviseur.
La lecture de la station
Le serveur vTuner, la station ou la connexion internet est

Allumez le téléviseur.
radio via internet a été
occupé(e).

Sélectionnez la chaîne HDMI.
interrompue.
Le débit binaire de la station est élevé.

Mettez le périphérique sous tension.
Impossible de se connecter Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché.

Lorsque le téléviseur est allumé et le périphérique est sous tension,
au réseau.
Allumez le modem ou le routeur haut débit. Vérifiez les
débranchez l’une des extrémités du câble HDMI, puis rebranchez-la.
paramètres réseau. Assurez-vous que le routeur haut débit et/
ou le modem est correctement branché.
Aucun son en provenance Aucun câble audio n’est branché.
du PC branché à l'aide de Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
Impossible de se connecter Vérifiez le contenu de votre contrat de service internet afin de
la prise d'entrée PC n'est téléviseur.
au réseau alors que le PC vérifier si votre FAI autorise les connexions multiples.
détecté.
est raccordé au réseau.

Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
sélectionnez la source PC.
Impossible d’écouter une
Vérifiez la connexion réseau. Vérifiez les paramètres du pare-feu
radio par internet.
du modem ou du routeur. Certaines stations ne sont pas prises
Aucun son ni aucune image Le prise d’entrée HDMI incorrect est raccordé ou aucun câble
en charge par cette unité.
en provenance du PC
audio n’est branché.
branché à l'aide de la prise Branchez un câble HDMI-DVI dans le prise d’entrée HDMI 1
La qualité du son de la
Le débit binaire de la station est faible.
d'entrée HDMI 1 ne sont du téléviseur.
radio internet est mauvaise
détectés.
ou des parasites se font

Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
entendre pendant l’écoute
téléviseur.
de la station internet.

Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
sélectionnez la source HDMI 1.
Impossible d’utiliser la
Contrôlez si l'adaptateur LAN sans fil USB est raccordé au
connexion sans fil.
terminal USB.

Le téléviseur ne répond pas Les piles sont mal installées ou sont faibles.
Utilisez l’adaptateur LAN sans fil USB fourni.
à la télécommande.

Assurez vous d’utiliser la télécommande du téléviseur.
Les adaptateurs LAN sans fil USB disponibles dans le commerce

Assurez-vous que les piles sont insérées correctement et
ne sont pas acceptés.
qu’elles ne doivent pas être remplacées.
Contrôlez si le Point d'Accès LAN Sans Fil (AP) (ex. routeur

Débranchez le cordon d’alimentation de la prise d’alimentation,
sans fi l) est orienté correctement ou s'il n'est pas placé trop
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d’alimentation.
près entre eux.

L’image est déformée,

Formats vidéo diffusé.
Après avoir activé la connexion sans fil, veuillez attendre 30
étirée ou comporte des

Appuyez sur la touche FORMAT de la télécommande pour
secondes pour que la connexion sans fil soit établie après avoir
barres noires sur le côté ou sélectionner le meilleur format d’image.
allumé l’unité, avant d’essayer d’accéder aux fonctions de réseau
dans le haut.

Certains périphériques nécessitent que le format de l’image soit
telles que Netflix, vudu ou vTuner.
réglé depuis le périphérique.
Impossible d'accéder à
L'écran de démarrage (logo PHILIPS avec cercle en rotation)

L’image est surtout rouge Connexion non sécuritaire ou incorrecte.
l'écran du PC une fois
est affiché jusqu'à ce que l'appareil trouve le PC qui utilise
et verte, ou il manque la Assurez-vous que toutes les connexions sont effectuées en
que [Philips Wireless
Philips Wireless MediaConnect.
couleur rouge lorsque le fonction des codes de couleur.
MediaConnect] est
Assurez-vous que la connexion réseau est correctement connectée.
téléviseur est raccordé à Poussez entièrement les câbles de vidéo en composantes à
sélectionné.
Vérifiez si votre PC utilise Philips Wireless MediaConnect.
un périphérique au moyen l’intérieur des prises YPbPr sur le téléviseur.
Assurez-vous que votre téléviseur et votre PC sont connectés
des câbles de vidéo en
sur le même réseau.
composantes.

Aucune image ou aucun

Aucune image ou son - assurez-vous d’avoir sélectionné la
son.
chaîne appropriée.

Installation de chaînes incomplète.

Si le téléviseur reçoit les chaînes au moyen d’une connexion AV,

Téléchargement d’une version électronique
réglez-le à la bonne source d’entrée.

Si le téléviseur est branché directement dans le mur par le biais
d’une connexion coaxiale, relancez l’installation automatique.
Pour obtenir une version électronique de ce guide :

Aucun son provenant des Le niveau du volume est réglé à zéro - augmentez le volume.
1 Allez jusqu’au site www.philips.com/support
haut-parleurs du téléviseur. Le son est en sourdine - appuyez sur la touche MUTE de la
télécommande.
2 Choisissez votre pays.

Le câble audio n’est pas branché - pour la connexion AV, assurez-
3
vous que le câble audio L/R est branché tel qu’indiqué dans la
Entrez ensuite le numéro de modèle ou un mot-clé dans le champ
section Raccordement de vos appareils . (Voir ‘Raccordement de
“Trouver un produit”. Vous pouvez aussi parcourir notre catalogue.
vos appareils’ en page 39.) Si vous utilisez un câble de vidéo en
composante, assurez-vous de ne pas confondre le câble audio
4 Cliquez ensuite sur le modèle ou la description du produit.
rouge avec le câble vidéo rouge.
5

Le réglage de la sortie audio du périphérique est incorrect. HDMI.
Sous Support produit, cliquez sur “Manuel d’utilisation”.
Pour les connexions HDMI à HDMI, certains périphériques ont
un réglage de sortie audio HDMI qui doit être activé.
Vérifiez si [Son] > [Haut-parleurs du téléviseur] > [Arrêt] est
réglé sur [Marche]. Le son ne sera pas restitué si [Haut-parleurs

Contactez-nous
du téléviseur] est réglé sur [Arrêt].

Mauvaise qualité d’image

Les chaînes à définition standard ne sont pas aussi claires que
avec une connexion
celles à haute définition - raccordez les périphériques au moyen
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, consultez les questions
coaxiale.
de câbles de vidéo en composantes ou HDMI.
fréquentes pour ce téléviseur à l’adresse www.philips.com/support

Impossible de contrôler

Vérifiez si les périphériques branchés sont des appareils
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, communiquez avec le
votre téléviseur et les
compatibles EasyLink et s’ils sont raccordés à votre téléviseur
centre de service à la clientèle de votre pays.
périphériques à l’aide d’une au moyen d’un câble HDMI. Les marques d’appareils tels les
seule télécommande.
lecteurs de disque Blu-ray n’utilisent pas toutes le même
système que Philips EasyLink. D’autres marques pourraient ne

Avertissement
pas fonctionner avec Philips EasyLink.
Ne peut pas utiliser la
Netflix est uniquement disponible aux États-Unis.

• Ne tentez pas de réparer vous-même le téléviseur. Vous pourriez gravement vous blesser,
fonction Netflix.
Vérifiez si la connexion réseau est correctement établie.
causer des dommages irréparables à votre téléviseur ou entraîner l’annulation de votre garantie.
Visitez www.netflix.com/Philips sur votre ordinateur et devenez
membre Netflix.

Remarque
Ne peut pas ajouter de
Visitez www.netflix.com sur votre ordinateur.
films ou de séries TV à

• Veillez à disposer du modèle et du numéro de série du téléviseur avant de nous contacter.
l’Instant Queue.
Ces numéros fi gurent à l’arrière et sur le côté de votre téléviseur, ainsi que sur l’emballage.
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FR

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Ce manuel est également adapté pour les modèles :
TV - 46PFL5705DV/F7 (4.14 mb)
TV - 55PFL5705DV/F7 (4.14 mb)

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